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    以管理创新为中介的企业标准化贡献评价研究.pdf

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    以管理创新为中介的企业标准化贡献评价研究.pdf

    2008年第l2期 科技管理研究 Science and Technology Management Research 20o8 No.12 文章编号100076952008012011904 以管理创新为中介的企业标准化贡献评价研究 樊为刚,邓飞其 华南理工大学系统工程研究所,广东广州 510641 摘要提出以管理创新为中介,通过“标准化对管理创新的贡献评价一管理创新对企业产出增长的贡献评价” 两步法评价企业标准化贡献的方法,解决将管理创新具体化为标准化而夸大标准化贡献的问题。还提出两种评 价标准化对管理创新贡献的方法,并将其平均值作为评价结果,以进一步减少主观判断的影响。 关键词标准化;管理创新;贡献 中图分类号F273.1 文献标识码A 1 引言 标准化日益受到关注,标准化贡献评价的研究也随之成 为研究热点。近年来,美国、加拿大、德国、英国和日本等 国家都相继对标准化经济效益评价方法进行了研究。我国也 早在1983和1984年制定了国家标准,这些标准是针对单个 标准所产生的直接经济效益的定量评价,但是将企业标准化 作为整体,对其产生的直接和间接效益进行评价的经济学方 法,尚未涉及。 文采用数据包络分析法,适于企业间的比较,不适于评 价企业的标准化贡献。文采用索罗余值法,将广义技术进步 的贡献作为标准化的贡献,但后者只是前者的一部分,对产 出有贡献的不仅是资金、劳动、标准化,还有其他因素,如 信息化等,该方法把资金、劳动外的贡献都归功于标准化, 夸大了标准化贡献。文利用文的管理创新贡献的定量模型, 将管理创新的贡献作为标准化的贡献。实际上,标准化仅仅 是管理创新的一种,该文指出了此问题,但未能给出解决办 法,从而也不可避免地夸大标准化的贡献。 综上所述,文和文的方法虽然都存在问题,但是经济涵 义明确,易于定量分析。然而标准化和管理创新是渗透在企 业管理中的,无法在文管理创新的贡献模型中直接细分出标 准化的贡献。 因此,本文以管理创新为中介,首先测算标准化对管理 创新的贡献率,然后测算管理创新对企业的贡献,从而可得 标准化的贡献,即通过“标准化对管理创新的贡献评价 管理创新对企业产出增长的贡献评价”两步法,解决了将管 理创新具体化为标准化而夸大标准化贡献的问题。 2管理创新与标准化 文认为管理创新是企业家通过创新引入一种新的更有效的 管理方式和方法,改变该企业原有的生产函数,建立起新的生 产函数,从而使企业在要素不变的情况下,提高产出水平。文 认为管理创新就是将资源从低效率使用转向高效率使用的过 程。文认为管理创新是创造一种新的更有效的资源整合范式。 标准化基本术语第一部分对“标准化”的定义 “标准化是在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重 复性事物和概念通过制订、发布和实施标准,达到统一,以 获得最佳秩序和社会效益。”这表明标准化是资源配置效率 提高的过程。对照管理创新的定义,可以得出,标准化也是 收稿Et期2008--02--22。修回日期20080905 一种管理创新。这为标准化对管理创新的贡献评价提供了理 论依据,使测算标准化对管理创新的贡献成为可能。 3企业标准化贡献评价 3.1 标准化对管理创新的贡献评价 标准化也是企业的一种管理创新,但管理创新不仅仅是 标准化。本文提出了两种标准化对管理创新的贡献评价方法 第一种,以管理创新的效益作为评价指标,由专家组进 行标准化对管理创新贡献率的评价,并由专家组确定各指标 的权重,然后综合即得标准化对管理创新的贡献率。 第二种,通过对管理创新的细分,将细分后的内容作为 评价指标,由专家组进行标准化对管理创新贡献率的评价, 并由专家组确定各指标的权重,然后综合即得标准化对管理 创新的贡献率。 这两种方法虽然存在主观因素,但在目前标准化对管理 创新的贡献率难以精确定量的条件下,直观且易操作。两种 方法思路不同,很难给出一个评价标准分出孰优孰劣。因此, 本文同时采用这两种方法,并把其评价值的平均值作为标准 化对管理创新的贡献率,以减少主观判断的影响。这两种方 法分别记为方法1和方法2。 3.1.1方法1。1指标体系。标准化和管理创新对企业的 作用都最终表现为企业效益。通过对标准化经济效益作用机 理的研究,标准化主要通过“经济效益”、“技术进步”、“管 理科学”和“企业文化”等四个方面产生效益。实际上,这 四个方面效益的综合就是企业的整体效益,因此,管理创新 对企业的效益也可从这四个方面进行评价。本文构建指标体 系如表1所示 塞 蕉 筻垄 堑重夔圣 翌 签垂f直 目标层 要素层F 指标层U 成本Ul1 质量UI2 垂 经济效益F1 效率U13 市场Ul4 盈利Ul5 科技开发能力 囊蠢 技术进步 成果转化能力u 一贡 管理科学 管理规范化程度u3。 鳖 管理协调化程度 2 企业价值观u 企业文化 企业形象 120 樊为刚等以管理创新为中介的企业标准化贡献评价研究 2指标权重的确定。层次分析法是运用多因素分级 处理来确定因素权重的方法,可以比较科学地确定权重, 适合于确定表1中的指标权重。但传统的层次分析法中判断 矩阵是通过对选择的两两比较后确定的,由于要求判断矩 阵中的元素是一个数值,这就要求被调查者对每个选择的 相对重要性有非常清楚的认识。但实际上,由于客观事物 的复杂性以及人的思维对于模糊概念的不确定性,用准确 的数如3,1/9等来描述相对重要性就显得很困难。鉴 于此,本文采用笔者的改进层次分析法来确定指标权重。 该改进方法既考虑了人对主观因素评价的模糊性,而且又 没有像其它改进方法那样显著地增大计算量。下文以某化 工企业A为例。 邀请企业A五位管理和标准化专家,每位专家对每个 指标都给出形如。,m,6的评价。n表示该专家认为可 能的最低评分,b表示可能的最高评分,rft,表示该专家认为 的最有可能值,则该专家对该指标的评价。 为 。 1 。 ■一 L 以要素层四个要素权重的确定为例。经过五位专家的分 析,得到四个要素的相对重要性判断如表2所示 表2要素层的相对重要性判断表方法1 Fl { 2,3,62,3,5 3,4,62,5,6 2,4,53,4,6 3,4,52,3,5 2,4,53,4,5 2,3,53,4,6 F1 1 2,3,6 2,4,5 2,3,6 1/2,2,31/3,2,3 1/3,2,31/2,2,3 1/3,1,21/2,2,3 1/2,1,21/2,1,3 1 1/3,2,3 1/3,1,3 1/3,1,31/2,1,3 1/3,1,31/2,1,2 1 1/3,l,3 1 用公式1对表2中的判断结果进行计算,然后分别 对每个判断指标的五位专家的评价进行平均,并根据对称性 补齐矩阵左下角,得到要素层的相对重要性判断矩阵如下 Fl F2 F3 F4 Fl 1 3.4 3.9667 3.7333 0.2941 1 1.7333 1.4722 0.2521 0.5769 1 1.2 Fi 0.2679 0.6793 0.8333 1 单排序计算和一致性检验结果为 z£[0.5476,0.1913,0.1329,0.1283] , A4.0264,CR0.0099。 0.1,则该判断矩阵的一致性可以接受,由此得要 素层的权重为 W[0.5476,0.1913,0.1329,0.1283] 。 同理,可以求得各指标相对于各要素的权重,从而可得 企业A指标层指标相对于目标层的权重向量方法1为 1[0.1055,0.2116,0.0467,0.0921,0.09160.1109, 0.0804,0.0878,0.0451,0.0996,0.0287] 3指标值的确定。考虑到专家打分的主观模糊性, 本文仍采用公式1进行计算。首先,由五位专家对每个 评价指标值都给出形如o,m,6的评价,然后应用公式 1,并对每个指标的五位专家的评价值分别进行平均,可 得各指标评价值。 4标准化对管理创新的贡献率。r。A。 2 其中,r1为该企业某年标准化对管理创新的贡献率, 和 .分别为指标权重向量和该年的指标值向量。 3.1.2方法2。1指标体系。由于视角不同,管理创新 的细分方法较多文从系统创新的角度将其细分为观念创 新、组织创新和方法创新;文将其细分为企业文化创新、 战略管理创新、组织结构创新、营销管理创新、生产管理 创新、质量管理创新等;文将管理创新细分为思想创新、 战略创新、组织创新、经营创新、管理模式与方法创新、项 目管理创新。 文化、战略、组织是企业各职能部门运作的内部微观环 境,三者在时间和空间上共同构建起企业的基本结构,企业 的一切经营活动都是基于这一基本构架而进行的。在文化、 战略、组织构成的企业微观环境中,企业从事着各项活动如 生产、营销等。因此管理创新可分为企业文化创新、战略管 理创新、组织结构创新、营销管理创新等。本文构建指标体 系如表3所示 表3标准化对管理创新贡献率的评价指标体系方法2 目标层 指标层U 标 器 新 企业文化创新U, 战略管理创新u2 组织结构创新 营销管理创新 生产管理创新 质量管理创新 2指标权重和指标值的确定。两者的确定方法与方 法1相同,可得企业A标准化对管理创新贡献率的指标权重 向量方法2为 [0.1954,0.2117,0.2014,0.1064,0.0907,0.1945] 3标准化对管理创新的贡献率 r2A2 3 其中,r2为该企业某年标准化对管理创新的贡献率, 和A 分别为指标权重向量和该年的指标值向量。 由于标准化对管理创新的贡献评价无法找到硬性指标支 撑,只能依靠专家的评价,不可避免地存在主观性。 3.2管理创新对企业产出增长的贡献评价 李子奈教授提出了测度管理创新对经济增长的贡献模型 竽 一 [AA△。 ]_卢[66△6 ] 4 其中,△A 为管理创新对经济增长的贡献;△Y/Y 为经济增长率; 和 为资本和劳动的产出弹性;A为由于 资本质量的提高带来的资本使用效率年提高速度;△n为资 本平均使用寿命的变化,当资本平均使用寿命缩短时,ZXa 为负值;AK/K为实际资本数量的变化率;6为由于劳动者 平均受教育水平的提高带来的劳动生产率年提高速度;△b 为劳动者平均工作年龄的变化;△ £为实际劳动数量的变 化率。 文将该模型应用于管理创新对企业产出增长的贡献评价, 本文仍采用该模型来评价管理创新对企业产出增长的贡献r。 3.3企业标准化贡献评价的步骤 步骤如下 1评价标准化对管理创新的贡献率。邀请企业内管理 樊为刚等以管理创新为中介的企业标准化贡献评价研究 l21 和标准化专家,利用方法1和方法2分别测度评价年标准化 对管理创新的贡献率 和r2,并将其平均,即得该年标准化 对管理创新的贡献率r。 2评价管理创新对企业产出增长的贡献率。首先,收 集企业数据并计算AY/Y、AKIJK和△ £;然后,确定 Aa、Ab、Ot、 、A和6值;最后,利用公式4计算出管 理创新对企业产出增长的贡献△A 。 3评价标准化对企业产出增长的贡献R和贡献率E Rr X△A /A 5 E 6 4应用案例 我们应用“标准化对管理创新的贡献评价管理创新 对企业产出增长的贡献评价”两步法,评价2004~2006年化 工企业A和B的标准化贡献。 4.1标准化对管理创新的贡献评价 1方法1 1指标权重的确定 上文中已经得出企业A的指标权重向量为 Wi[0.1055,0.2116,0.0467,0.0921,0.09160.1109, 0.0804,0.0878,0.0451,0.0996,0.0287] 2指标值的确定 确定方法与指标权重类似,可得20o4~2006年企业A标 准化对管理创新贡献率的指标评价向量 A12o04[0.5967,0.6367,0.4367,0.54,0.6633, 0.47,0.6433,0.6533。0.5233,0.63,0.6l l2舶5[0.6133,0.6433,0.4533,0.5667,0.68, 0.4967,0.67,0.67,0.54,0.6467,0.6167] Al[2006[0.57,0.63,0.4367,0.5533,0.6467, 0.5033,0.6533,0.64,0.56,0.6167,0.6133] 3标准化对管理创新的贡献率 由公式2得,20042006年企业A标准化对管理创 新的贡献率为 l2004 A120o4Wl 0.5933; l2o05 0.6107;/120O6 0.5928 2方法2 与方法1类似,可得20042006年企业A标准化对管理 创新的贡献率为 F220o40.5703;r220050.6171;F220060.5334 对方法1和方法2的评价结果进行平均,得20042006 年企业A标准化对管理创新的贡献率为 r 0.5818;r2 0.6139;r 0.5631 4.2管理创新对主营业务收入增长的贡献评价 1数据整理 l,企业每年主营业务收入。 企业每年的年均固定资产。计算方法当年年均固 定资产上一年年末固定资产当年年末固定资产/2。 企业年工资总额。计算方法年工资总额支付给职 工以及为职工支付的现金应付工资期末数一应付工资期 初数。 20012006年企业A主营业务收入、年均固定资产、年 工资总额如表4所示。 表4 20012006企业A相关数据 2确定aⅡ、Ab、 、口、A和6 根据表4的数据,采用普通最/]-,-乘法,运用Eews软 件得到cD生产函数的统计结果 |,0.00347K ∞ Lo 。 R O.999384, 0.998974;t13.38798, t口3.89989。 其中1.107805, 0.519542,。 由于本文的测度期间是20042006年,aa和Ab基本 不变化,因此,取Aa0,△60。文利用统计数据估算出 由于资本质量的提高带来的资本使用效率年提高速度A为 0.011787,由于劳动者平均受教育水平的提高带来的劳动生 产率年提高速度占为0.008781。估计企业A的和存在困难, 而且随着我国要素市场的发展,企业间资本使用效率和劳动 生产率方面的差异也越来越小,因此,本例中取A 0.011787和60.008781。 3管理创新对企业A主营业务收入增长的贡献 根据公式4得,管理创新对企业A主营业务收入增 长的贡献模型为 一1.107805A Y 一 1‘ [0.008781 TAL008781 ] f0. _] [0.011787 AK]一1.519542 2oo42006年的增长率 、 和 ,如表5所示。 表5 20042006年间企业A相关增长率数据 将表5数据代入模型,得20042006年管理创新对企业 A主营业务收入增长的贡献 A_A2_ -20030.037998;AA2oo5 m20.008151;A_A2_-_2~oo5 △A2003 ’ △A ’ △A舢 0.030289。 4.3标准化对企业主营业务收入增长的贡献 按公式5计算,可得20042006年标准化对企业主 营业务收入增长的贡献和贡献率为R 2004/-.-A 20厂04-2oo3 0.022107;R20050.005004;R2o060.017056 E2004 -0.033355;E2 0.008792; ../_.......1....2..0.0...4...-...2.,0.03 003 E20I60.083568 l22 樊为刚等以管理创新为中介的企业标准化贡献评价研究 同理,可得到20042006年企业B标准化对管理创新的 贡献率为 20o40.5736;r2oo5 0.5482; 2006 0.5914 20012006年企业B主营业务收入、年均固定资产、年 工资总额如表6所示。 表6 2001~2006年企业B相关数据 管理创新对企业B主营业务收入增长的贡献模型为 竽 _o.82533[o.011787 ]_o.22124 『0.008781_L_k/a] 一 L 2004~2006年管理创新对企业B主营业务收人增长的贡 献 AA _2一oo30.057194;AA 5 -2一oo40.187715;AA_2oo_76_2一oo, △A2003 ’ △A2004 ’ △A2005 0.225375。 按公式5计算,可得20042006年标准化对企业B 主营业务收入增长的贡献和贡献率为 R20040.032806;R砌0.102905;‰0.133287。 尺 0.091115;R砌0.234015;尺20060.203227。 4.4讨论 2004.-2006年标准化对企业A主营业务收入增长的贡献 分别为0.022107、0.005004和0.017056,贡献率分别为 3.3355%、0.8792%和8.3568%,表明标准化对企业A有积 极贡献。20042006年标准化对企业B主营业务收入增长的 贡献分别为0.032806、0.102905和0.133287,贡献率分别为 9.1115%、23.4015%和20.3227%,表明标准化对企业B有 较大贡献。 企业A和B同属化工行业,相比而言,标准化对企业A 的贡献较小,说明企业A在标准化方面存在不足,还有待于 进一步提高。 对于企业A和B标准化贡献的评价结果仍有以下几点需 要探讨。 1标准化对管理创新的贡献评价存在主观因素,对测 度结果带来主观影响,但通过两种评价方法的综合运用,可 以减少此影响。 2标准化对企业主营业务收入增长的贡献评价是基于 总量增长方程,该方法更适合于大样本宏观经济的分析,对 企业进行分析存在不足。因为该方法可能会遗漏影响企业的 某些因素,对企业生产函数的表达能力带来不利影响,进而 影响到标准化的贡献评价结论。 3由于样本期问较短,企业标准化的效果没有能够完 全体现。2004和2005年企业A的固定资产投入增长较快, 分别为39.47%和43.34%20012006年均为23.92%, 同时主营业务收入也有较快增长,分别为66.28%和56.92% 20012006年均为35.31%,但是标准化贡献较小。2O04 年企业B标准化贡献相对于2005年和2006年也较小。标准 化需要与企业不断融合,短期内标准化效果无法完全体现。 在应用中,一些细节可以进一步提高企业标准化贡献评 价的准确性。比如,对企业状况加以考察和预测,结合数据 的可得性,调整评价期间。而且,有些指标可以调整,比如 说产值指标不一定用主营业务收入,也可以采用公司市值。 参考文献 [1]国家标准局.GB/T 3533.11983,标准化经济效果的评价原 则和计算方法[S].中国标准出版社,1985. [2]国家标准局.GB/T 3533.21984,标准化经济效果的论证方法 [s].中国标准出版社,1985. [3]国家标准局.GB/T 3533.31984,评价和计算标准化经济效果 数据资料的收集和处理方法[s].中国标准出版社,1985. [4]宋敏,于欣丽,卢丽丽.基于DEA方法的企业标准化效益评价 [J].中国标准化,20031O5658,7O. [5]史豪.农业标准化理论与实践研究[D].华中农业大学农业经 济管理专业博士学位论文,2004. [6]裴燕,徐艳梅.标准化对IT企业产值贡献的研究[J].科学学 与科学技术管理,20055109112. [7]李子奈,鲁传一.管理创新在经济增长中贡献的定量分析[J]. 清华大学学报哲学社会科学版,2oo2,1722531. [8]刑以群,张大亮.存亡之道管理创新论[M].长沙湖南 大学出版社,2000. [9]张平华.中国企业管理创新[M].北京中国发展出版社, 20o4. [10]樊为刚,候丽红.层次分析法的改进[J].科技情报开发与经 济,2005,154153154. [11]金锡万.管理创新与应用[M].北京经济管理出版社, 2003. 作者简介樊为刚1980一,男,河南南阳人,博士生,研究方向 为系统工程;邓飞其,男,教授,博士生导师,研究方向为系统工 程、控制理论与控制工程。 本文责编熊俊

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