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    跨文化管理中的文化分维研究述评.pdf

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    跨文化管理中的文化分维研究述评.pdf

    2009年第6期 科技管理研究 Science and Technology Management Research 2009 No.6 文章编号10007695200906054103 跨文化管理中的文化分维研究述评 刘 明 青岛理工大学管理学院,山东青岛266520 摘要首先时跨文化管理中的文化分维研究成果进行简要的回顾;接着,对诸多的文化分维理论予以评述,并 分析了不同理论中的文化假设及其相互关系;然后,对跨文化比较维度的价值取向予以归纳、分析;最后,对 跨文化管理中文化分维研究进行展望。 关键词跨文化管理;文化分维研究;基本假设;述评 中图分类号C93l 文献标识码A 文化分维研究是跨文化管理理论的重要组成部分,许多 学者运用调查问卷、访谈法和观察法等建立了一系列模型和 假说,探索文化差异对于管理的影响。尽管这些理论的研究 视角、比较维度各不相同,但我们还是能从中发现一些内在 联系,以及不同的比较维度在“属性”、“类别”上的关联 性,并且从中发现文化分维研究的一些不足和研究趋势。 1 主要文化分维理论概述 早在l968年,Hotede在其所著的文化结局一书 中,权威性地将文化价值取向划分为四个维度,即个人一集 体主义、权力距离、不确定性规避、男性/女性特征,后来又 加入第五个维度~长期性与短期性。F.Kluckhohn和 F.L.Strodtbeck1961的分析模式将价值导向归纳为六个因 素,分别从人性、人与自然的关系、时间取向、空问取向、 人际关系、行为取向等六个方面研究了文化中的各个特征变 量。荷兰学者Trompcnaars1993.1998和英国学者 Charles HampdenTurner1998以著名心理学家Talcott Par- sons的价值观取向与关系取向理论为基础,以七组两难选择 的方式来概括不同的文化特性,包括以下七个维度普遍主 义Universalism与特殊主义Particularlism、个人主义 Individualism与集体主义Comnmnitarianism、中性 Neutra1与情绪化Emotiona1、具体专一Specific与广 泛扩散Diffuse、成就主导文化Achievement与因袭主 导文化Ascription、时问取向Time directed、内部导向 Inner directed与外部导向Outer directed 2j。美国著 名人类文化学家Edward T.Hall从20世纪60年代开始根据人 们在沟通过程中的信息传递与接收的准确性,提出了高情景 文化和低情景文化分析构架,此框架主要是从人们之问的信 息沟通方式来描述文化的特质 。与Hotedede个体主义一 集体主义维度不同,Triandis1995认为,个体主义一集体 主义不是一个维度的概念,而是一个文化综合体,包括多方 面。另外,Triandis将这个概念降到个体层面,用它来描述个 体的文化导向而非国家或民族导向[4 2。Ronen和Kraut 1997提出,各国可以通过衡量其领导关系、角色描述和 动机的内部相关性来获得标准等级分值,从而把它们集合为 数量不同的同一群体,也就是通过测量彼此之间的距离来绘 制出不同文化维度之间的关系图,通过查看二维图的结果, 来判断这些国家彼此相似与否 。在以后的研究中,Ronen 和Shenker1985合作,经过对以前文献研究的评述,最终 收稿日期20080626。修回日期20081017 确定了8个国家和地区群体以及4个独立的不适合任一个群 体的国家。加拿大的Lane H.W.和J.J.Distefano长期从事国 际组织行为的研究,对亚、非、拉美不少发展中国家进行过 观察和调研,从管理学和跨文化贸易的实践角度开发出六维 度模型Lane,H.W.,J.J.Distefano,1991。这六个维度分 别是人与自然的关系、人的时问导向、管理人性观、人的 活动导向、人际关系导向、对空问的态度L6j。Shalom Sehwart 1994认为,如果想列出深层次的有意义的价值差异,必 须先确定人类的基本需求,他把人类的需求分为三项,社会 合作需求、生理需求和维持生存的工资需求,把人类价值观 分成三类,分别是保守主义和自由主义,等级观念和平等观 念以及控制自然与和睦相处 J。 此外,Pat Joint和Malcolm Warner1997对跨文化的一 系列假说做了归纳和总结,并且概括了目前流行的和争论最 集中的一些观点[8 J。Franck Gauthey and Dominique Xardd 1993则对跨文化环境以及文化视角下组织和管理的关系 作了分析,从文化实践的角度阐述了战略和文化的相互影 响 。Tab1988,1994通过文献调查、民族文化调查及 工作作风调查,得出了民族差异的几种模式。莱瑟姆和纽保 尔1994通过对艺术、宗教、文学、哲学和社会思维的比 较调查,运用哲学流派来划分不同的文化,他们列举了四中 最重要的哲学思想,即实用主义、理性主义、完整主义和人 文主义,编制了欧洲管理特征一览表。 2对文化分维理论的评述 上述文化分维理论主要是在民族一国家层面上所进行的 比较,这些理论可以帮助我们建立认识和理解文化现象的基 准,透过这些文化分维的不同特征来分析不同国家的文化差 异。 2.1 Hotede的国家文化模型是开创性的研究 Westwood1992认为,霍氏理论是研究跨文化环境下 管理和组织行为的标准理论,尽管国际学术界对这一理论提 出了种种批评,有人甚至说它是一个大杂烩Robinson, 1983。然而他提出的4个层面,尤其是个人主义一一集体主 义这一层面已被广泛地应用于跨文化研究。Smith1994的 研究显示,Hotede模型中的文化维度至少有两个维度可以 使用,这就是权利距离指数和个人主义指数。毫无疑问,在 文化和管理研究方而最具影响力的著作当属Hotede在1980 年出版的文化后果,之后的任何作品无不对这一贡献充 542 刘 明跨文化管理中的文化分维研究述评 满敬意 。J。 首先,他的研究, 受欢迎之处在于提供了严格的研究设 计、系统的数据收集和理论发展Sondergaard,1994,因为 文化的“精神性”以及文化在测量方面的难度,Hofstede的 研究方法、研究成果使这一困扰有了很大突破。其次,Hofst. ede的国家文化模型具有 程碑式的创新意义。②尽管后来 有人提出了一些其他的多维文化测量模式,但Hofstede的工 作一直起着基础和中心的作用,他的创新研究成了后来学者 研究的规范,许多学者从不同的层面拓展了他的研究,纷纷 用各种假设来验证这一理论的效度和信度,其结果大多数支 持霍氏理论,这一点,足以使其理论在更大范围内得到应用。 第三.Hofstede的国家文化模型具有很强的的慨括性、解释 力和预见性,全面反映了,不同文化背景下人际关系、领导风 格等价值观上的“文化特色”。 2.2文化分维的基本假设 在诸多的文化分维理论中,与Hofstede国家文化模型齐 名的是Kluekhohn and Strodtbeck1961发表的双向价值观 模型。双向价值观模型强调的是价值观取向的多样性,其比 较维度的含义比较抽象,与其他理论相比,其研究更接近于 文化深层的基础假设,这些假设从外部适应、内部整合以及 二者关系的联系展开,包括人性、人与自然的关系、与人的 关系、时问取向、能动性取向等方面,如图l所示。其他学 者建立的文化比较维度都可以从他的模型中找到直接或间接 联系。 图1根本的文化假设 资料来源瑞士苏珊C.施奈德,法简一路易斯巴尔索 克斯;石永恒译,跨文化管理[M].北京经济管理出版社,2002 4749。 2.3相关研究简评 像Hotede一样,Trompenaars and HampdenTurner 1993也是从一个大的数据库展开工作,他们的跨文化数 据是通过被动选择的方法获得的在他们的案例中,46000 个管理者对“两难困境”的问卷作出了回答,Trompenaars and HampdenTurner理论的最大优点在于坚持个人主义和集 体主义价值观在任何社会都是同等重要的,这种方法减轻了 不同国家在个人主义和集体主义这个维度上两极分化的倾向。 他们的研究显示,同一国家的人们会用同样的方法解决问题, 因为文化的内聚性是社会稳定的一个先决条件。 Schwart的模型在某种程度上甚至比Hofstede模型所涉及 的内容更为宽广,更加全面,其研究指标具有很大的应用价 值,因为这些指标说明了所有文化中这些价值观都具有相同 的意义。然而,由于历史的原因,Hotede模型影响深远, 而Schwartz模型则显得较为平谈。Hall Edward的理论在跨文 化研究中同样具有重大影响力,但他的研究成果相对Hofst ede、Scha等提出的模型,稍显单薄和不足,不足以成为跨 文化研究和基础理论。 Lane and Distefano的文化维度系统与Kluckhohn and Strodtbeck的双向价值观模型比较相近,尤其是在比较维度上 基本相同,只是lane and Distefano的文化分维框架更多是从 实践的角度介绍了不同的价值观对于管理影响。Triandis以 “主观文化”这一概念建立了一种新的研究模式。他指出, 如果想要系统的研究文化,必须先理解文化特性的重要性, 文化特性包括文化复杂度、严格和宽松、个人主义和集体 主义三个方面。 总之,已有的文化分维系统,为我们系统、全面的比较 文化差异提供了坚实的研究基础,这些理论可以帮助我们理 解两种或多种文化是怎样相同或不同的,是我们进行跨文化 研究必不可少的分析工具。当然,这些文化分维模式既不会 解释一个文化的发展历程,也不会老套的说明一个特定的个 体会有怎样的表现,即使在同一文化背景下,或在同一个国 家内,也不是人人都一样。另外,这些文化分维理论的研究、 开发都是基于“西方中心”的结果,如果考虑到文化研究的 “公平性”,那么,这些理论的实际应用必须考虑到具体的民 族特点、应用区域或文化模式等具体因素的影响。 3文化比较维度的归类、分析 文化分维系统的理论文献虽然众多,但其比较维度还是 具有较多的重叠。例如,对于“个人主义一集体主义”这一 维度,Hotede的国家文化模型中和Kluckhohn and Strodtbeck 的双向价值观模型中的人际关系维度其含义基本相同,而 Tmmpenaars and HampdenTurner的文化架构理论中对于 “个人主义一集体主义”也作为文化比较的一个指标,Trian dis的个体主义一集体主义理论更是对这一维度有着较为系统 和深刻的研究,其他比较维度亦有重叠的现象。从本文前面 对于文化分维的根本假设出发,可以将文化分维理论中的主 要比较维度进行归类,见表1。 4文化分维研究的困扰和展望 Schwartz认为,通过建模详细地描述文化之间差异的方 法能避免以往研究中只会拙劣对比的缺陷,我们研究的最终 目标是找到最完善的模型,对文化的差异进行最全面地描述。 然而,要实现Schwartz设定的目标,难度是很大的。 首要问题是,文化测量继续被概念上和操作上的问题所 阻碍Child,1981。人类学家克利夫吉尔茨cliff0rd Geertz,1995反思了40年来的文化研究,发表了以下看法 关于文化这个主题,问题像雨点一般倾盆而下,并且还在不 断涌现注入连续性和变动性、可观性及其检验、决定论 和相对论、特殊性和普遍性、描述和解释等方方方面面的问 题,人类学,或任何此类的文化研究学科,都要继续对 出现的不相关性、偏见、幻想和不现实负责。还有,是否掌 握不同类型的研究尺度所选取的样本是否愿意向陌生人告 知真正有用的信息调查表或者会谈表能否被准确的翻译 同一问题对于不同文化背景的人的意义可能会不同例如对 于年龄和性别的比较可能在一些国家或地区不能有效的进 行,这些不确定性都会影响跨文化差异研究的准确性。 赞德Zander认为,在文化维度的研究中,这些维度 对管理实践的影响进行了讨论和假设,但是没有展示出来, 也就是说,民族文化差异和管理以及领导实践之间的关系, 经常会从理论的角度加以讨论,但是没有得到经验中的确证。 学术研究留给读者的是在管理和文化之间的假设关系,但还 刘 明跨文化管理中的文化分维研究述评 543 没有建立在经验的基础上。 表1文化比较指标归类 资料来源 美帕达克Phatak,A.V., 美巴贾特 Bhagat。R.S。等.国际管理.北京机械工业出版社,2006 127.本文作者根据相关资料整理后有所改动 鉴于以上这些困难,由于寻求不到确切的、最有效的研 究方法,最佳的策略也许就是进行更广泛的研究,尤其是样 本的采集,应该有全面的代表性。范围更大、样本更多必然 使得研究的工作量变大,但是,只有这样才能有助于对“现 实真理”的逼近。其次,考虑到文化变量的复杂性、文化变 迁的影响,对于以往文献的参考应该更加慎重,应该充分考 量已有文化分维理论的研究背景、研究结论的有限性以及应 用的前提条件。第三,文化分维研究应该是团队的形式,团 队成员最好来自不同国家、具有多元文化的特点。第四,文 化分维研究应该是基于实践的调研、分析,并且应该在实践 中得到验证和检验,而不是由理论到理论。 参考文献 『l 1 KLUCKH0HN,FLORENCE,STRODTBECK F L Variations in Val- ue Orientations[M].New YorkHarper and Row,1961. [2]特龙彭纳斯,汉普登一特纳.在文化的波涛中冲浪理解工商 管理中文化的多样性[M].关世杰,译.北京华夏出版社, 2oo3. [3]HALL E t How Cultures Collide[j].Psychology Today,1976 76776. [4]TRIANDIS H C.The Analysis of Subjective Cultural[M].New YorkJohn Wiley,1972. f 5]RONEN S.KRAUT A I.Similarities among Countries Based on Em ployee Work Values and Attidues[J].Columbia Joural of World Bus- iness。Summer 199790. [6]莱恩,迪斯特芬诺.国际经贸管理行为学[M].大连大连出 版社。1991. f 7]SCHwARTZ S H.Beyond Individualism/CollectivismNew cultural dimensions of values[c]∥Kim U,Triandis H C.Kagitcibasi C, et a1.Individualism and collectivismTheory, and applica tions.Newbury Park,CASage.199485一l19. [8]沃纳,乔恩特.跨文化管理[M].郝继淘,译.北京机械工 业出版社,2004. [9]GAUTHEY F,XARDRL D.跨文化管理[M].陈淑仁,等,译. 北京商务印书馆,2005. [1O]霍尔顿.跨文化管理一一个知识管理的视角【M].康青,等, 译.北京中国人民大学出版社,200622. 作者简介刘明1968一,男.辽宁朝阳人,讲师,管理学博士, 研究方向为人力资源管理与企业文化。 本文责编熊俊

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